Exclusão de Dados
Como solicitar a exclusão dos seus dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados pessoais que coletamos através do Folheto Digital, incluindo dados obtidos via integração com Facebook/Instagram.
Opção 1: Pela Plataforma
- Acesse sua conta no Folheto Digital
- Vá em Configurações → Conta
- Clique em "Excluir minha conta"
- Confirme a exclusão
Seus dados serão excluídos permanentemente em até 30 dias.
Opção 2: Por Email
Envie um email para comercial@ideamedia.com.br com:
- Assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados"
- Email cadastrado na plataforma
- Nome do estabelecimento (se aplicável)
Responderemos em até 5 dias úteis confirmando a exclusão.
Dados que serão excluídos
- Dados de cadastro (email, nome do estabelecimento)
- Dados do estabelecimento (logo, endereço, configurações)
- Produtos e ofertas cadastrados
- Posts e campanhas criados
- Tokens de acesso do Facebook/Instagram
- Métricas e histórico de publicações
Dados que podem ser retidos
Por obrigação legal, alguns dados podem ser mantidos por até 5 anos:
- Registros de transações financeiras (para fins fiscais)
- Logs de segurança (em caso de investigações)
Desconectar Facebook/Instagram
Se você deseja apenas remover a integração com o Meta sem excluir sua conta:
- Acesse as Configurações do Facebook
- Vá em "Apps e Sites"
- Encontre "Folheto Digital" e clique em "Remover"
Isso revogará nosso acesso às suas páginas e contas do Instagram.
Contato
Dúvidas sobre exclusão de dados? Entre em contato:
Email: comercial@ideamedia.com.br
Telefone: (16) 96327-7970